EL TERMINO PROVIENE DEL FRANCES " ENTREVIOR " QUE SIGNIFICA " VERSE UNO AL OTRO " .
ES LA CONVERSACIÓN QUE TIENE COMO FINALIDAD OBTENCIÓN DE INFORMACIÓN.
EN SUS ORIGENES FUE UNA TÉCNICA PERIODISTICA.
EN ESTOS TIEMPOS LA ENTRÉVISTA YA NO ES SOLO UTILIZADA CON FINES PERIODISTICOS, SINO QUE TAMBIÉN POR DIFERENTES PROFESIONES:
(DOCTORES, PSICÓLOGOS, PSIQUIATRAS, ABOGADOS, GERENTES, DIRECTORES, PROFESORES, ETC.)
1. TÉCNICA DE OBSERVACIÓN.
EL ENTREVISTADOR DEFINE Y ELIGE LO QUE DEBE SER OBSERVADO, INTERPRETADO O CUESTIONADO.
ES DECIR EL ENTREVISTADOR DEBE DE ESTAR ATENTO , TANTO AL LENGUAJE VERBAL COMO NO VERBAL DEL ENTREVISTADO , PARA ASI PODER HACER UNA ADECUADA INTERVENCIÓN.
2. TÉCNICA DEL ECO.
- CONSISTE EN REPETIR LAS ÚLTIMAS PALABRAS QUE SE HAN DICHO.
PUEDE SER EN ALGO QUE SE HAYA CONTRADECIDO EL ENTREVISTADO, ALGO QUE DIGA EN PLURAL, CUANDO DEBE DE SER EN SINGULAR, QUE LO HAYA DICHO EN VOZ BAJA, COMO PARA QUE NO SEA ESCUCHADO, O QUE EL MISMO ENTREVISTADOR QUIERA ENFATIZAR.
DE ESTA MANERA, AL REPETIR O HACER ECO EN UNA PALABRA QUE HAYA DICHO EL ENTREVISTADO, ESTE HACE CONCIENTE LO QUE MENCIONO, Y DA LA INFORMACION COMPLETA, QUE POSIBLEMENTE HAYA DEJADO INCOMPLETA, O QUE EL CREE QUE NO ES DE IMPORTANCIA.
PARA ESO EL ENTREVISTADOR DEBE DE ESTAR ATENTO COMPLETAMENTE A LAS PALABRAS DE SU ENTREVISTADO.
DE ESTA MANERA, AL REPETIR O HACER ECO EN UNA PALABRA QUE HAYA DICHO EL ENTREVISTADO, ESTE HACE CONCIENTE LO QUE MENCIONO, Y DA LA INFORMACION COMPLETA, QUE POSIBLEMENTE HAYA DEJADO INCOMPLETA, O QUE EL CREE QUE NO ES DE IMPORTANCIA.
PARA ESO EL ENTREVISTADOR DEBE DE ESTAR ATENTO COMPLETAMENTE A LAS PALABRAS DE SU ENTREVISTADO.
3. TÉCNICA DEL SILENCIO.
ES UNA TÉCNICA DE PRESIÓN, SEMI - ABIERTA.
EL ENTREVISTADOR DEBE SER CAPÁZ DE RESISTIR MÁS EL SILENCIO QUE EL ENTREVISTADO.
ESTA TÉCNICA ES EXCELENTE, SABIENDOLA UTILIZAR EN EL MOMENTO PRECISO, YA QUE DE LO CONTRARIO, LO UNICO QUE SE HARÁ ES PONER TENSO Y NERVISO AL ENTREVISTADO, DEBIDO A QUE ESTE, PUEDE PENSAR QUE EL ENTREVISTADOR NO SABE QUE PREGUNAR O DECIR ANTE SU SITUACIÓN. ASI QUE AL SABERLA UTILIZAR, EL ENTREVISTADO SE SENTIRA ESCUCHADO, POR CONSIGUINTE SE PUEDE OBTENER INFORMACION MUY IMPORTANTE DE LA PERSONA ENTREVISTADA.
4. TÉCNICA DE JUEGO DE PAPELES.
- EL ENTREVISTADOR TIENE QUE ACTUAR COMO EL JEFE QUE VA A TENER EL ENTREVISTADO O SIMILAR UN AMBIENTE PARECIDO.
ESTA TÉCNICA PUEDE SER UTILIZADA EN ENTRÉVISTA LABORAL, EL ENTREVISTADOR PUEDE PROPONER ALGUNA DINAMICA O PROBLEMA A RESOLVER AL ENTREVISTADO, Y SEGÚN SEA LA FORMA EN LA QUE LO RESUELVA, ES COMO EL ENTREVISTADOR OBTIENE LA INFORMACIÓN, PARA ACEPTAR O NO AL CANDIDATO.
OTROS EJEMPLOS PUEDEN SER QUE EL ENTREVISTADOR, LE PROPONGA AL ENTREVISTRADO PERSONIFICAR AL MIEMBRO DE LA FAMILIA O ALGUNA PERSONA, CON LA QUE TIENE ALGÚN CONFLICTO EMOCIONAL, ASÍ ESTE PUEDE HACER CONCIENCIA, Y HACER EMPATIA CON LA PERSONA PERSONIFICADA, Y HALLA MAS PROBABILIDAD DE QUE SOLUCIONE SU CONFLICTO EMOCIONAL.
POR SUPUESTO QUE EL ENTREVISTADOR DEBE DE TENER UN EXCELENTE MANEJO Y CONTROL DE LA TÉCNICA, PARA QUE PUEDA LLEGAR A SU OBJETIVO, ADEMAS DE ACOMPAÑAR A SU ENTREVISTADO DE UNA MANERA ADECUADA EN EL PROCESO.
5. TÉCNICA DE CONFRONTACIÓN.
- ESTA TÉCNICA SE UTILIZA PARA CONFIRMAR DATOS QUE SE CREE QUE EL ENTREVISTADO HA EXAGERADO.
PARA ELLO EL ENTREVISTADOR DEBE DE ESTAR ATENTO, VISUAL Y AUDITIVAMENTE, PARA PODER DETECTAR, CUALQUIER EXAGERACIÓN, MENTIRA O CONTRADICCION EN LA INFORMACIÓN QUE PROPORCIONA SU ENTREVISTADO. Y ASI EL ENTREVISTADOR PUEDA UTILIZAR LA TÉCNICA DE CONFRONTACIÓN.
6. DEJAR QUE EL ENTREVISTADO ESTABLEZCA EL “RAPPORT”
- ES UNA VARIACIÓN DE LA TÉCNICA DE SILENCIO.
- EL ENTREVISTADO TOMA LA INICIATIVA, PARA ESTABLECER LA RELACIÓN INICIAL.
ESTE TIPO DE TÉCNICA PUEDE SER DE MUCHA AYUDA, PARA UNA ENTREVISTA EN DONDE HAY UNA VACANTE DE VENDEDOR, RELACIONES PÚBLICAS, O CUALQUIER PUESTO EN EL QUE EL CANDIDATO AL PUESTO, VA ESTAR EN CONTACTO CON OTRAS PERSONAS, QUE SOLICITAN INFORMACIÓN DE LA EMPRESA QUE ESTA SOLICITANDO CUBRIR LA VACANTE.
EL ENTREVISTADOR SE PRESENTA, Y DEJA QUE EL ENTREVISTADO HAGA EL RAPPORT, OSEA QUE INICIE LA PLATICA, SE PRESENTE, MENCIONE CUAL ES MOTIVO POR EL CUAL ESTA AHÍ, ETC… DE ESTA FORMA (OBSERVANDO Y ESCUCHANDO SU LENGUAJE VERBAL, NO VERBAL, CONTRADICCIONES ENTRE LA SOLICITUD DE EMPLEO LO EXPRESADO, Y SOBRE LA FORMA DE HACER EL RAPPORT ESTABLECIDO) ES COMO EL ENTREVISTADOR LLEGARA A LA CONCLUCIÓN DE SI EL CANDIDATO ES IDONEO PARA EL PUESTO O NO.
7. TÉCNICA DEL USO DEL AGRADO.
- DETERMINA COMO FUNCIONA EL ENTREVISTADO EN UNA SITUACIÓN DE APOYO.
EL ENTREVISTADOR DEBE DE TENER EN CLARO QUE ES LO QUE QUIERE OBTENER CON ESTA TÉCNICA, DEBIDO A LAS DIFERENTES PERSONALIDADES, YA QUE DEPENDIENDO DE ESTO ES COMO VA A REACCIONAR EL INDIVIDUO, YA SEA QUE LE SIRVA PARA AUMENTAR SU AUTOESTIMA O CAUSAR ALGUNA DUDA HACIA EL ENTREVISTADOR.
ES POR ELLO QUE EL ENTREVISTADOR DEBE DE HACER UN USO ADECUADO DE LA MISMA.
8. TÉCNICA DEL USO DEL DESAGRADO .
PRINCIPAL OBJETIVO, EVALUAR COMO REACCIONA EL ENTREVISTADO ANTE EL RECHAZO.
ES COMO LA TÉCNICA ANTERIOR, EL ENTREVISTADOR DEBE TENER EN CLARO CUAL ES EL OBJETIVO DE APLICARLA, Y SOBRE TODO SABERLA UTILIZAR.
9. TÉCNICA DE PRESIÓN EMOCIONAL.
- ES DE PRESÓN Y LA MAS FUERTE.
- SIRVE PARA VER QUE TAN FÁCIL O DIFICILMENTE EL ENTREVISTADO, PIERDE LOS ESTRIBOS.
PRINCIPALMENTE CONSISTE, EN PONER EN DUDA LA MAYOR PARTE DE LA INFORMACIÓN QUE DA EL ENTREVISTADO, ASI SE LOGRA VER CUAL ES LA REACCIÓN DEL ENTREVISTADO ANTE LA SITUACIÓN.
ESTA TÉCNICA TAMBIÉN PUEDE SER UTILIZADA EN ENTRÉVISTA LABORAL, DEBIDO A QUE CON ELLA PODEMOS OBTENER EL PERFÍL ADECUADO DE LA VACANTE REQUERIDA, SEGÚN SEA EL PUESTO, Y SOBRE TODO SI SE ESTA BUSCANDO A UNA PERSONA QUE TRABAJE BAJO PRESIÓN.
10. TÉCNICA DE PRESION DE TIEMPO.
- EJERCE UN ALTO GRADO DE PRESIÓN EN BASE AL MANEJO DEL TIEMPO.
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EN ELLA SE PRETENDE PONER AL ENTREVISTADO EN UNA SITUACIÓN EN LA QUE SE SIENTA PRESIONADO EN TERMINAR O EXPLICAR ALGUNA COSA.
ESTA TÉCNICA TAMBIÉN PUEDE SER ÚTIL EN UNA ENTRÉVISTA LABORAL, SOBRE TODO PARA DETECTAR A LAS PERSONAS IDONEAS REQUERIDAS A UN PUESTO, EN EL QUE REQUIERA TERMINAR LAS LABORES EN UN TIEMPO LIMITADO.
ESTA TÉCNICA TAMBIÉN PUEDE SER ÚTIL EN UNA ENTRÉVISTA LABORAL, SOBRE TODO PARA DETECTAR A LAS PERSONAS IDONEAS REQUERIDAS A UN PUESTO, EN EL QUE REQUIERA TERMINAR LAS LABORES EN UN TIEMPO LIMITADO.
Nahum , Carlos, La Entrevista Psicológica , p 8
